▼ 概述
受企微接口调整,用户在设置名片上的微信客服时,需要将企微的密文id填到小程序后台对应位置
▼ 功能说明
1. 用户在开启名片上的微信客服时,用击【复制企业ID】即可(如图),开启位置:拓客工具 > 智能名片 > 全员名片 > 功能设置 。
▼ 操作教程
一、功能介绍
客户在在文章/视频/文件/名片中点击“聊一聊”,无需添加好友,即可咨询名片对应的成员,便捷沟通
二、功能说明
【版本】标准版及以上
三、设置教程
1. 打开拓客工具 - 智能名片 - 全员名片 - 功能设置,在【在线咨询】选择微信客服即可
首次打开系统会自动创建一个微信客服帐号,点击确定即可,另外,请勿在企微后台删除该帐号,否则将失效
2. 点击【复制企业ID】
3. 进入小程序后台,找到客服 - 微信客服 - 点击“接入”,将刚刚复制的企业ID填入即可
4. 客户看到的效果:在文章/视频/文件/名片,客户点击聊一聊的时候,会直接进入微信客服聊天界面(不用加好友就能跟企业成员聊天)
5. 销售员看到的效果:在企业微信收到提醒,点击进去直接聊天即可(不用加好友就能跟客户聊天)